Администрация предоставляет бесплатные юридические, психологические и социальные консультации по вопросам, входящим в их компетенцию, как в устной, так и в письменной форме. Также создаются все необходимые условия для удобства передвижения маломобильных участников.
Это включает установку знаков на парковочные места, тактильных указателей, поручней и пандусов в местах проживания участников СВО.
Для поддержания связи с участниками и их семьями функционирует чат поддержки, где каждый может напрямую обратиться к главе города, его заместителям или курирующим начальникам отделов.
Участники СВО и члены их семей могут также обратиться к главе через телеграм-канал или официальный сайт администрации, отправив письменное сообщение.